환불 정책

Postrim가 맞지 않다고 느끼신다면, 결제 후 14일 이내에 support@postrim.com로 이메일을 보내주세요. 질문 없이 환불해 드립니다. 이것이 정책의 전부이며, 아래 내용은 세부 사항을 설명할 뿐입니다.

14일 환불은 첫 결제와 모든 갱신을 포함하여 유료 요금제의 모든 개별 결제에 적용됩니다.

계정에 등록된 주소로 support@postrim.com에 이메일을 보내고, 환불받고 싶은 결제를 알려주세요. 날짜만으로 충분하며 청구서 번호는 필요하지 않습니다. 저희는 이유를 묻지 않으며, 그만두시라고 설득하려 하지도 않습니다.

저희는 결제를 공인 판매자로서 수령한 Lemon Squeezy를 통해 전액을 원래 결제 수단으로 환불합니다. 처리는 저희 쪽에서 보통 며칠의 영업일이 걸립니다. 은행이나 카드 발급사가 이를 반영하는 데는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 환불된 결제는 그것이 결제한 접근 권한을 종료시키므로, 환불이 완료되면 계정은 무료 요금제로 돌아갑니다.

14일이 지나면 결제는 더 이상 환불 대상이 아니지만, 언제든지 해지하여 향후 갱신을 중단하고 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 접근 권한을 유지할 수 있습니다. 저희 쪽에서 실제로 문제가 발생한 경우, 예를 들어 청구 오류나 이중 청구가 있었다면, 기간에 관계없이 이메일을 보내주시면 바로잡아 드립니다.

해지는 구독 갱신을 중단하지만, 현재 기간에 대해 이미 지불한 금액을 돌려주지는 않습니다. 환불은 특정 결제를 돌려주며, 그것이 유일한 결제였다면 사실상 즉시 접근 권한을 종료시킵니다. 실제로 원하는 것을 요청하세요. 확실하지 않다면 무슨 일이 있었는지 알려주시면 함께 해결하겠습니다.

무료 요금제는 결제가 필요 없으므로 환불할 것이 없습니다. 무료 요금제라고 생각했는데 요금이 청구되었다면, 즉시 이메일을 보내주세요. 이는 저희 쪽의 청구 오류이며, 신속하게 바로잡겠습니다.

환불 요청 및 결제 관련 문의: support@postrim.com.