返金ポリシー

Postrimが合わないと感じた場合、お支払いから14日以内にsupport@postrim.com宛にメールをお送りいただければ、質問なしで返金いたします。これがポリシーのすべてであり、以下はその詳細を説明するものです。

14日間の返金は、初回の支払いや更新を含む、有料プランでの個々の支払いすべてに適用されます。

アカウントに登録されているアドレスからsupport@postrim.com宛にメールを送り、どの支払いの返金を希望するかをお知らせください。日付だけで十分で、請求書番号は必要ありません。理由をお尋ねすることはなく、思いとどまらせようとすることもありません。

支払いを受け取った認定販売者であるLemon Squeezyを通じて、元のお支払い方法に全額を返金します。処理は当社側で通常数営業日かかります。銀行やカード発行会社が反映するまでにさらに数日かかる場合があります。返金された支払いはそれが支払っていたアクセスを終了させるため、返金完了後アカウントは無料プランに戻ります。

14日を過ぎると支払いは返金対象外となりますが、いつでも解約して今後の更新を停止し、すでに支払済みの期間の終了までアクセスを維持することができます。当社側で本当に問題が発生した場合、請求ミスや二重請求などは、期限に関わらずメールでご連絡いただければ修正いたします。

解約はサブスクリプションの更新を停止しますが、現在の期間についてすでに支払済みの金額は返金されません。返金は特定の支払いを返金するものであり、それが唯一の支払いである場合、実質的にアクセスを即座に終了させます。本当に希望する方をリクエストしてください。わからない場合は状況をお知らせいただければ一緒に解決します。

無料プランは支払いを必要としないため、返金するものがありません。無料プランだと思っていたのに請求された場合は、すぐにメールでご連絡ください。それは当社側の請求ミスであり、迅速に修正いたします。

返金依頼および請求に関するご質問: support@postrim.com。