Politica di rimborso

Se Postrim non fa per te, scrivi a support@postrim.com entro 14 giorni da un pagamento e te lo rimborseremo, senza domande. Questa è tutta la politica; tutto ciò che segue ne spiega solo i dettagli.

Il rimborso di 14 giorni si applica a qualsiasi pagamento singolo su un piano a pagamento, incluso il tuo primo pagamento e qualsiasi rinnovo.

Scrivi a support@postrim.com dall'indirizzo del tuo account e dicci quale pagamento vorresti rimborsato; basta la data, non serve un numero di fattura. Non chiediamo il motivo, e non cerchiamo di dissuaderti.

Rimborsiamo il pagamento completo sul tuo metodo di pagamento originale tramite Lemon Squeezy, che ha ricevuto il pagamento come rivenditore autorizzato. L'elaborazione richiede solitamente alcuni giorni lavorativi da parte nostra; la tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarlo. Un pagamento rimborsato termina l'accesso che ha pagato, quindi il tuo account torna al piano Gratis una volta completato il rimborso.

Dopo 14 giorni un pagamento non è più idoneo al rimborso, ma puoi cancellare in qualsiasi momento per fermare i rinnovi futuri e mantenere l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. Se qualcosa è davvero andato storto da parte nostra, un errore di fatturazione o un addebito duplicato, scrivici e lo sistemeremo indipendentemente dai termini.

Cancellare interrompe il rinnovo del tuo abbonamento ma non restituisce il denaro già pagato per il periodo in corso. Un rimborso restituisce un pagamento specifico e, se è il tuo unico pagamento, termina di fatto subito il tuo accesso. Chiedi ciò che vuoi davvero; se non sei sicuro, raccontaci cosa è successo e troveremo una soluzione insieme.

Il piano Gratis non richiede alcun pagamento, quindi non c'è nulla da rimborsare. Se sei stato addebitato mentre credevi di essere sul piano Gratis, scrivici subito; è un errore di fatturazione da parte nostra e lo sistemeremo velocemente.

Richieste di rimborso e domande di fatturazione: support@postrim.com.