Questions fréquentes
Tout sur le produit, l'IA et la facturation, au même endroit.
Le produit
Qu'est-ce qu'un compte dans Postrim ?
Un compte, c'est une marque : sa propre file d'attente, planning de publication, fuseau horaire, bibliothèque de médias et voix. Les marques ne partagent jamais leur état, donc deux comptes peuvent même avoir le même nom affiché tout en restant totalement séparés.
Sur quelles plateformes peut-il publier ?
X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Threads, Bluesky et Facebook. Un compte ne publie que sur les plateformes que vous lui connectez.
Comment fonctionne la republication ?
Chaque créneau horaire contient une voie par plateforme. Une publication cible par défaut partout où sa marque publie, ou seulement les plateformes que vous choisissez, et remplit exactement ces voies de son créneau. Une publication réservée à X ne bloque jamais la voie LinkedIn.
Que se passe-t-il pour les publications trop longues ?
Elles sont découpées en un fil numéroté qui s'adapte à chaque plateforme, jamais coupé au milieu d'une phrase. Les plateformes sans fils reçoivent le texte complet replié en une seule publication. Dans un fil, chaque image reste avec la partie à laquelle elle appartient.
Que fait le pilote automatique ?
Il remplit les créneaux libres à partir de vos sujets, dans le persona de la marque, et ignore tout ce qu'il a déjà couvert. Tout ce qu'il met en file est visible dans la file d'attente pour révision avant publication.
Que se passe-t-il quand une publication échoue ?
L'échec est enregistré et affiché dans les notifications et l'historique des envois plutôt que masqué. Vous pouvez réessayer depuis l'application.
IA et voix
Ai-je besoin de ma propre clé OpenAI ?
Oui. Les fonctionnalités d'IA fonctionnent avec votre propre clé OpenAI sur tous les forfaits. Vous l'ajoutez une fois dans les paramètres, les appels sont facturés à votre compte OpenAI, et Postrim ne prend jamais de marge dessus.
Comment apprend-il la voix de ma marque ?
Vous rédigez des documents de persona : du texte brut sur le ton de la marque, plus de vraies publications comme exemples. Chaque brouillon passe par eux. Les documents peuvent être limités par plateforme, donc une voix X et une voix LinkedIn peuvent différer.
Va-t-il se répéter ?
Tout ce que vous conservez entre dans un registre, et la génération doit éviter les idées déjà présentes. Le pilote automatique lit le même registre.
Mon contenu est-il utilisé pour entraîner des modèles ?
Non. Les instructions vont à OpenAI avec votre propre clé pour générer vos brouillons, et votre contenu n'est jamais vendu ni utilisé par nous pour entraîner quoi que ce soit.
Puis-je gérer Postrim depuis Claude ?
Oui. Postrim est un serveur MCP, donc Claude peut lire votre file d'attente et y écrire directement. Sur claude.ai, ajoutez https://mcp.postrim.com/mcp comme connecteur personnalisé et connectez-vous ; pour Claude Code et clients similaires, créez un jeton sous Paramètres puis Intégrations puis Claude. La configuration est expliquée sur la page de documentation.
Que peut vraiment voir un Claude connecté ?
Exactement ce que peut voir votre propre compte, et rien d'autre : une connexion agit comme vous, donc elle atteint vos marques et jamais celles d'un autre client. Elle n'agit que lorsque vous le lui demandez, et vous pouvez révoquer n'importe quelle connexion instantanément depuis le même écran de paramètres.
Forfaits et facturation
Que comprend le forfait gratuit ?
3 comptes sociaux, 30 publications par jour et 50 générations IA par jour, avec toutes les plateformes et toutes les fonctionnalités. Aucune carte requise.
Comment fonctionne la facturation ?
Pro est facturé mensuellement via Lemon Squeezy, qui agit comme revendeur officiel et prend vos informations de paiement directement. Nous ne voyons jamais le numéro de votre carte.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui. Tout paiement Pro est remboursable dans les 14 jours suivant le prélèvement, sans question. Écrivez au support et nous le remboursons via Lemon Squeezy. La politique complète est sur la page de remboursement.
Que se passe-t-il quand j'annule ?
Annuler arrête le prochain renouvellement. Votre forfait continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte repasse au forfait Gratuit.
Que faire si Pro devient trop juste ?
Les limites peuvent être relevées par compte selon un arrangement personnalisé. Contactez-nous et nous mettrons cela en place.
Encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.
Nous contacterMettez votre file d'attente au travail.
Postrim fonctionne sur invitation pendant que nous testons la v1. Laissez votre e-mail et nous ouvrirons votre compte dès qu'il y aura de la place.
Nous ouvrons les comptes par petits groupes, et ne vous écrivons jamais que pour le vôtre.