Preguntas frecuentes
Todo sobre el producto, la IA y la facturación, en un solo lugar.
El producto
¿Qué es una cuenta en Postrim?
Una cuenta es una marca: su propia cola, horario de publicación, zona horaria, biblioteca de archivos y voz. Las marcas nunca comparten estado, así que dos cuentas pueden incluso tener el mismo nombre visible y seguir completamente separadas.
¿En qué plataformas puede publicar?
X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Threads, Bluesky y Facebook. Una cuenta solo publica en las plataformas que le conectes.
¿Cómo funciona la publicación cruzada?
Cada hueco de tiempo contiene un carril por plataforma. Una publicación apunta por defecto a todas las plataformas donde publica su marca, o solo a las que elijas, y llena exactamente esos carriles de su hueco. Una publicación solo para X nunca bloquea el carril de LinkedIn.
¿Qué pasa con las publicaciones demasiado largas?
Se dividen en un hilo numerado que encaja en cada plataforma, sin cortarse nunca a mitad de frase. Las plataformas sin hilos reciben el texto completo plegado en una sola publicación. En un hilo, cada imagen se queda con la parte a la que pertenece.
¿Qué hace el piloto automático?
Rellena huecos libres con tus temas, con la personalidad de la marca, y omite cualquier cosa que ya haya tratado. Todo lo que pone en cola es visible en la cola para revisarlo antes de que se publique.
¿Qué pasa cuando falla una publicación?
El fallo se registra y se muestra en las notificaciones y en el historial de enviados en lugar de ocultarse. Puedes reintentarlo desde la aplicación.
IA y voz
¿Necesito mi propia clave de OpenAI?
Sí. Las funciones de IA funcionan con tu propia clave de OpenAI en todos los planes. La añades una vez en la configuración, las llamadas se facturan a tu cuenta de OpenAI, y Postrim nunca les añade margen.
¿Cómo aprende la voz de mi marca?
Escribes documentos de personalidad: texto plano sobre cómo suena la marca, más publicaciones reales como ejemplos. Cada borrador pasa por ellos. Los documentos se pueden limitar por plataforma, así que una voz para X y una voz para LinkedIn pueden diferir.
¿Se repetirá?
Todo lo que guardas queda registrado, y la generación debe evitar las ideas que ya contiene. El piloto automático lee el mismo registro.
¿Se usa mi contenido para entrenar modelos?
No. Las instrucciones van a OpenAI con tu propia clave para generar tus borradores, y tu contenido nunca se vende ni lo usamos para entrenar nada.
¿Puedo gestionar Postrim desde Claude?
Sí. Postrim es un servidor MCP, así que Claude puede leer tu cola y escribir en ella directamente. En claude.ai, añade https://mcp.postrim.com/mcp como conector personalizado e inicia sesión; para Claude Code y clientes similares, crea un token en Configuración, luego Integraciones, luego Claude. Las instrucciones de configuración están en la página de documentación.
¿Qué puede ver realmente un Claude conectado?
Exactamente lo que puede ver tu propia cuenta, y nada más: una conexión actúa como tú, así que alcanza tus marcas y nunca las de otro cliente. Solo actúa cuando se lo pides, y puedes revocar cualquier conexión al instante desde la misma pantalla de configuración.
Planes y facturación
¿Qué incluye el plan gratuito?
3 cuentas sociales, 30 publicaciones al día y 50 generaciones de IA al día, con todas las plataformas y todas las funciones. No se requiere tarjeta.
¿Cómo funciona la facturación?
Pro se factura mensualmente a través de Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado y toma tus datos de pago directamente. Nunca vemos el número de tu tarjeta.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí. Cualquier pago de Pro es reembolsable en un plazo de 14 días desde el cobro, sin preguntas. Escribe a soporte y lo reembolsamos a través de Lemon Squeezy. La política completa está en la página de reembolsos.
¿Qué pasa cuando cancelo?
Cancelar detiene la siguiente renovación. Tu plan sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste, y luego la cuenta vuelve al plan Gratis.
¿Qué pasa si me quedo corto con Pro?
Los límites se pueden ampliar por cuenta con un acuerdo personalizado. Contáctanos y lo configuramos.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Escríbenos y te responderá una persona.
Ponte en contactoPon tu cola a trabajar.
Postrim funciona solo por invitación mientras probamos la v1. Deja tu correo y abriremos tu cuenta en cuanto haya sitio.
Abrimos cuentas de pocas en pocas, y solo te escribiremos sobre la tuya.