退款政策

如果 Postrim 不适合你，请在付款后 14 天内发邮件至 support@postrim.com，我们会无理由为你退款。这就是政策的全部内容；以下只是详细说明。

14 天退款政策适用于付费套餐中的任何单笔付款，包括你的首次付款和任何续订付款。

请从你账户所用的地址发邮件至 support@postrim.com，并告诉我们你希望退还哪一笔付款；只需提供日期即可，无需发票号。我们不会询问原因，也不会试图劝阻你。

我们会通过担任授权经销商收款的 Lemon Squeezy，将全部款项退还到你的原支付方式。处理过程在我们这边通常需要几个工作日；你的银行或发卡机构可能需要更多时间才能显示到账。已退款的付款会终止其对应的访问权限，因此退款完成后，你的账户会恢复为免费套餐。

14 天之后，付款将不再符合退款条件，但你可以随时取消订阅以停止未来的续订，并保留访问权限直至已支付周期结束。如果确实是我们这边出了问题，例如账单错误或重复扣款，请发邮件给我们，无论期限如何我们都会予以纠正。

取消订阅会停止订阅续订，但不会退还当前周期已支付的费用。退款会退还特定的一笔付款，如果这是你唯一的一笔付款，实际上会立即终止你的访问权限。请提出你真正想要的方式；如果不确定，请告诉我们发生了什么，我们会一起解决。

免费套餐无需付款，因此没有可退还的费用。如果你以为自己使用的是免费套餐却被扣费，请立即发邮件给我们；这属于我们这边的账单错误，我们会尽快纠正。

退款申请与账单相关问题：support@postrim.com。