İade politikası

Postrim sana uygun değilse, bir ödemeden sonraki 14 gün içinde support@postrim.com adresine yaz, soru sormadan iade edelim. Politika bundan ibarettir; aşağıdaki her şey sadece ayrıntıları açıklar.

14 günlük iade, ilk ödemen ve her yenileme dahil olmak üzere ücretli bir plandaki herhangi bir bireysel ödemeye uygulanır.

Hesabındaki adresten support@postrim.com adresine yaz ve hangi ödemenin iade edilmesini istediğini bize söyle; tarih yeterlidir, fatura numarasına ihtiyacın yok. Nedenini sormuyoruz ve seni vazgeçirmeye çalışmıyoruz.

Ödemeyi, ödemeyi yetkili satıcı olarak alan Lemon Squeezy aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine tam olarak iade ediyoruz. İşlem bizim tarafımızda genellikle birkaç iş günü sürer; bankan veya kart kuruluşun bunu göstermek için biraz daha uzun sürebilir. İade edilen bir ödeme, ödediği erişimi sona erdirir, bu nedenle iade tamamlandığında hesabın Ücretsiz plana döner.

14 günden sonra bir ödeme artık iade için uygun değildir, ancak gelecekteki yenilemeleri durdurmak ve zaten ödediğin dönemin sonuna kadar erişimi korumak için istediğin zaman iptal edebilirsin. Bizim tarafımızda gerçekten bir şey ters gittiyse, bir faturalandırma hatası veya çift ücretlendirme, bize yaz, süreden bağımsız olarak düzeltelim.

İptal etmek aboneliğinin yenilenmesini durdurur ancak mevcut dönem için zaten ödenmiş parayı geri vermez. Bir iade belirli bir ödemeyi geri verir ve eğer bu tek ödemense, erişimini fiilen hemen sonlandırır. Gerçekten istediğini iste; emin değilsen, ne olduğunu bize anlat, birlikte çözelim.

Ücretsiz plan herhangi bir ödeme gerektirmez, bu yüzden iade edilecek bir şey yoktur. Ücretsiz planda olduğunu düşünürken ücretlendirildiysen, hemen bize yaz; bu bizim tarafımızdan bir faturalandırma hatasıdır ve hızlıca düzeltiriz.

İade talepleri ve faturalandırma soruları: support@postrim.com.