Zasady zwrotów

Jeśli Postrim do Ciebie nie pasuje, napisz na support@postrim.com w ciągu 14 dni od płatności, a zwrócimy ją bez pytań. To cała zasada; wszystko poniżej tylko wyjaśnia szczegóły.

14-dniowy zwrot dotyczy każdej pojedynczej płatności w planie płatnym, w tym pierwszej płatności i każdego odnowienia.

Napisz na support@postrim.com z adresu przypisanego do Twojego konta i podaj, którą płatność chcesz otrzymać z powrotem; wystarczy data, nie potrzebujesz numeru faktury. Nie pytamy dlaczego i nie próbujemy Cię przekonać, żebyś tego nie robił.

Zwracamy pełną płatność na Twoją pierwotną metodę płatności przez Lemon Squeezy, który przyjął płatność jako autoryzowany sprzedawca. Przetwarzanie zwykle trwa kilka dni roboczych po naszej stronie; Twój bank lub wydawca karty może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby to pokazać. Zwrócona płatność kończy dostęp, za który zapłaciła, więc Twoje konto wraca do planu Darmowego po zakończeniu zwrotu.

Po 14 dniach płatność nie kwalifikuje się już do zwrotu, ale możesz anulować w dowolnym momencie, aby zatrzymać przyszłe odnowienia i zachować dostęp do końca już opłaconego okresu. Jeśli coś naprawdę poszło nie tak po naszej stronie, błąd rozliczeniowy lub podwójne obciążenie, napisz do nas, a naprawimy to niezależnie od terminu.

Anulowanie zatrzymuje odnowienie subskrypcji, ale nie zwraca pieniędzy już zapłaconych za bieżący okres. Zwrot zwraca konkretną płatność i, jeśli to Twoja jedyna płatność, faktycznie natychmiast kończy Twój dostęp. Poproś o to, czego naprawdę chcesz; jeśli nie jesteś pewien, powiedz nam, co się stało, a rozwiążemy to razem.

Plan Darmowy nie wymaga płatności, więc nie ma nic do zwrotu. Jeśli zostałeś obciążony, myśląc, że jesteś na planie Darmowym, napisz do nas natychmiast; to nasz błąd rozliczeniowy i szybko go naprawimy.

Prośby o zwrot i pytania rozliczeniowe: support@postrim.com.